Help onze dienstverlening te verbeteren. Uw feedback helpt ons om u nog beter van dienst te kunnen zijn. U kunt uw feedback, suggestie of klacht op een van de volgende manieren kenbaar maken. 

  • Online

Vul het online formulier in op https://payporter.com/contact of stuur een mail naar info@payporter.com

  • Telefonisch

U kunt telefonische contact opnemen met onze medewerkers op doordeweekse werkdagen tussen 09:00 en 18:00. 

  • Persoonlijk

U bent altijd welkom om langs te komen op ons kantoor in Rotterdam. Wij zijn geopend op werkdagen tussen 09:00 en 18:00, zaterdag tussen 10:00 en 17:00 en zondag tussen 12:00 – 17:00 . 

Ongeacht de reden van uw feedback, suggestie of klacht streven wij ernaar u uiterlijk, binnen 10 dagen na ontvangst, te voorzien van een reactie. Indien wij genoodzaakt zijn deze termijn te verlengen zullen wij u daarvan op de hoogte brengen.

Niet tevreden met de oplossing 

Indien u van mening bent dat uw klacht niet naar tevredenheid is verholpen, heeft u het recht om dit bij een onafhankelijke geschillencommissie of rechter voor te dragen. 

PayPorter hecht grote waarde aan zijn relaties en streeft erna om zijn klanten de best mogelijke dienstverlening aan te bieden. Uw feedback, suggestie of klacht helpt ons zeer daarbij. Wij danken u voor uw tijd en het vertrouwen dat u in PayPorter stelt.